FAQ

Denbun IMAP版に関するよくあるご質問集です。

導入に関するご質問

番号 質問内容 対象機能
001 Webサーバーがdesknet'sWebサーバーの場合、スクリプトのエラーが発生してログイン画面が表示できないのですが。 Ajax
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002 -10028と表示され、ログイン画面が表示できないのですが。（モバイル版）  
003 インストール直後、ログインすると「IMAPのフォルダ作成に失敗しました。」メッセージが表示されます。 Ajax
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004 添付ファイルをドラッグ＆ドロップすると「オブジェクトでサポートされていないプロパティまたはメソッドです。」とメッセージが表示され、添付ファイルを追加する事ができません。 Ajax
005 インストール直後、アクセスすると「試使用キーの発行に失敗しました」と表示されます。 Ajax
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006 Microsoft Exchange Serverをメールサーバーとして使いたいのですが。 Ajax
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操作に関するご質問

番号 質問内容 対象機能
001 本文の参照は行えますが、印刷表示しても本文が表示できないメールがあるのですが。 Ajax
002 「メールの送信に失敗しました。宛先のメールアドレスが間違っている可能性があります。」というメッセージが表示されますが、アドレスは間違っていません。 Ajax
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003 ISO-8859-14 ケルト言語 (ISO)、 ISO-8859-7 ギリシャ語 (ISO)の場合、参照、作成において文字化けすることがあります。 Ajax
004 Denbunで送信したメールがOutlook、Outlook Expressで参照すると件名が化けることがあります。 Ajax
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005 DenbunにてKOI8-Uで送信したメッセージをOutlook、Outlook Expressで受信すると、0xAEと0xBEの位置の文字が別の文字コードセット(KOI8-RU)の文字で表示されるですが。 Ajax
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006 日本語で検索してもヒットしません。 Ajax
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007 検索対象に全てチェックを入れて検索すると対象フォルダのメールが全件ヒットしてしまいます。 Ajax
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008 au,ソフトバンクにて簡単ログイン設定で登録ボタンを押すと「お使いの携帯端末の個体識別情報を取得できないため、簡単ﾛｸﾞｲﾝの設定をすることができません。」というメッセージが表示されるのですが。  
009 英語モードでのインポート、エクスポートで文字化けが発生してしまいます。 Ajax
010 Firefox ver2.0.0.1でメールの新規作成、参照画面を開くとロードアイコンが出たままの状態になります。 Flash
011 メール作成画面を開くと「URLが間違っています」とメッセージが表示されるのですが。 Flash
012 検索条件にヒットしないメールがあります。 Ajax
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013 ゴミ箱設定が有効になるタイミングはいつですか？ Ajax
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014 「IMAPのメール検索に失敗しました。」メッセージが表示されることがあるのですが。 Ajax
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015 ユーザーを削除しようとしたら「個人データベースの削除に失敗しました。」というメッセージが表示されることがあるのですが。  
016 ログインIDを変更した後、フィルタが動作しないことがあるのですが。 Ajax
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017 Flash版にてフォルダ一覧やエラーメッセージが英語で表示されるのですが。 Flash
018 添付つきのメールに添付のアイコンが表示されないことがあるのですが。 Ajax
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019 フィルタで移動されたメールを受信ボックスに戻せません。 Ajax
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020 「IMAPのメール検索に失敗しました。」「指定されたキャラセットはサポートしていません。」というエラーメッセージが表示され、検索を行うことができないことがあります。 Ajax
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021 NEC ExpressMailにて、第２階層以降のメールフォルダをクリックすると、メール使用量の表示が消えてしまいます。 Ajax
022 管理者設定にて「メール容量の使用率」を“表示する”に設定した場合、「IMAPのメール容量の取得に失敗しました。」というメッセージが表示されることがあるのですが。 Ajax
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023 検索の際に「検索に失敗しました。動作環境が対応してない場合があります。・・・・」というメッセージが表示されることがあります。 Ajax
024 メールをダウンロードしようとすると、「ZIPファイルの作成に失敗しました。」メッセージが表示される。 Ajax
025 ディレクトリサービスで、検索条件に日本語を入力すると検索にヒットしない。 Ajax
026 QRコードの読み取りに失敗するのですが・・・  

運用に関するご質問

番号 質問内容 対象機能
001 バックアップ対象は何ですか？ Ajax
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