お問合わせ

よくあるご質問

Denbun IMAP版に関するよくあるご質問集です。

導入に関するご質問

番号 質問内容
001 Webサーバーがdesknet'sWebサーバーの場合、スクリプトのエラーが発生してログイン画面が表示できないのですが。
002 -10028と表示され、ログイン画面が表示できないのですが。(モバイル版)
003 インストール直後、ログインすると「IMAPのフォルダ作成に失敗しました。」メッセージが表示されます。
004 添付ファイルをドラッグ&ドロップすると「オブジェクトでサポートされていないプロパティまたはメソッドです。」とメッセージが表示され、添付ファイルを追加する事ができません。
005 インストール直後、アクセスすると「試使用キーの発行に失敗しました」と表示されます。
006Microsoft Exchange Serverをメールサーバーとして使いたいのですが。
007 DenbunV3.0IでDenbunV2.0Iのインターフェースを利用できますか。
008LinuxサーバにインストールしたDenbunにアクセスすると「お客様コードの取得に失敗しました。」と表示されます。

操作に関するご質問

番号 質問内容
001 本文の参照は行えますが、印刷表示しても本文が表示できないメールがあるのですが。
002 「メールの送信に失敗しました。宛先のメールアドレスが間違っている可能性があります。」というメッセージが表示されますが、アドレスは間違っていません。
003 ISO-8859-14 ケルト言語 (ISO)、 ISO-8859-7 ギリシャ語 (ISO)の場合、参照、作成において文字化けすることがあります。
004 Denbunで送信したメールがOutlook、Outlook Expressで参照すると件名が化けることがあります。
005 DenbunにてKOI8-Uで送信したメッセージをOutlook、Outlook Expressで受信すると、0xAEと0xBEの位置の文字が別の文字コードセット(KOI8-RU)の文字で表示されるですが。
006 日本語で検索してもヒットしません。
007 検索対象に全てチェックを入れて検索すると対象フォルダのメールが全件ヒットしてしまいます。
008 au,ソフトバンクにて簡単ログイン設定で登録ボタンを押すと「お使いの携帯端末の個体識別情報を取得できないため、簡単ログインの設定をすることができません。」というメッセージが表示されるのですが。
009 英語モードでのインポート、エクスポートで文字化けが発生してしまいます。
010 Firefox ver2.0.0.1でメールの新規作成、参照画面を開くとロードアイコンが出たままの状態になります。
011 メール作成画面を開くと「URLが間違っています」とメッセージが表示されるのですが。
012 検索条件にヒットしないメールがあります。
013 ゴミ箱設定が有効になるタイミングはいつですか?
014 「IMAPのメール検索に失敗しました。」メッセージが表示されることがあるのですが。
015 ユーザーを削除しようとしたら「個人データベースの削除に失敗しました。」というメッセージが表示されることがあるのですが。
016 ログインIDを変更した後、フィルタが動作しないことがあるのですが。
017 Flash版にてフォルダ一覧やエラーメッセージが英語で表示されるのですが。
018 添付つきのメールに添付のアイコンが表示されないことがあるのですが。
019 フィルタで移動されたメールを受信ボックスに戻せません。
020 「IMAPのメール検索に失敗しました。」「指定されたキャラセットはサポートしていません。」というエラーメッセージが表示され、検索を行うことができないことがあります。
021 NEC ExpressMailにて、第2階層以降のメールフォルダをクリックすると、メール使用量の表示が消えてしまいます。
022 管理者設定にて「メール容量の使用率」を“表示する”に設定した場合、「IMAPのメール容量の取得に失敗しました。」というメッセージが表示されることがあるのですが。
023 検索の際に「検索に失敗しました。動作環境が対応してない場合があります。・・・・」というメッセージが表示されることがあります。
024 メールをダウンロードしようとすると、「ZIPファイルの作成に失敗しました。」メッセージが表示される。
025 ディレクトリサービスで、検索条件に日本語を入力すると検索にヒットしない。
026QRコードの読み取りに失敗するのですが・・・
027表示設定のファイルのドラッグ&ドロップを「使用する」に変更し、インストーラをダウンロード後にインストールするとDenbunを起動しているにも関わらず、もう1つ起動します。
028 送信したメールが、送信されずに下書きトレイに残ってしまいます。

運用に関するご質問

番号 質問内容
001 バックアップ対象は何ですか?