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ライセンスキーオンライン申請

ライセンスキーとは

ライセンスキーとは、サーバーにインストールしたDenbun IMAP版を、60日間の試用期間を超えて継続利用頂く場合に必要となるキーコードです。ライセンスをご購入頂いた後、製品サイトからライセンスキー申請を行って頂くことで、お客様専用のライセンスキーを発行いたします。

ライセンスキーを申請する前に ※必ずご確認ください
  • 申請には、ライセンス購入証書に記載された「証書ナンバー」と、Denbun IMAP版の管理者画面から確認出来る「お客様コード」が必要です。 それぞれの確認方法については、以下をご確認ください。
  • 証書ナンバーの確認方法
    お客様コードの確認方法
  • ライセンスキーは、Denbun IMAP版をインストールしたサーバーのシステム情報を元に発行されます。ライセンスキーの申請は、Denbun IMAP版を運用するサーバーのOS、ハードウェア、ネットワーク等の環境を全て整えた上で行ってください。(ライセンスキー発行後、システム構成変更によりキーを再発行する場合、サポートサービス契約が必要となります)
  • システム構成(ハードウェアまたは周辺環境)の変更に伴うライセンスキーの再発行には、サポートサービスへのご契約が必要です。(Denbun IMAP版のサポートサービスは、製品ご導入後の1年間は無償、2年目以降は有償です)
    申請の際は、サポートサービス購入証書に記載されている[サポートサービス番号]をご用意ください。
  • 以下いずれかの条件にあてはまる場合、30日間有効な「暫定ライセンスキー」を発行いたします。発行区分に[暫定]を選択し、暫定申請理由に理由を記載頂いた上で、申請をお願いします。
  • サポートサービスの購入前に、システム構成(ハードウェアまたは周辺環境)を変更する場合
  • 追加ライセンスの購入手続き中で、追加ユーザー分を事前に利用した場合
  • 移行のテストや検証を行いたい場合
  • ライセンスキーは、弊社営業日17時までの申請受理分につきましてはその当日中に、また弊社営業日17時以降および弊社休業日の申請受理分につきましては翌営業日に、e-mailにてご送付いたします。
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